SUPORTE

Central de Ajuda e Suporte LOTOLAB

Olá! Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência com nossas análises estatísticas.

Se você teve algum problema com seu acesso, pagamento ou tem alguma dúvida técnica, confira as orientações abaixo:

1. Não recebi meu link de acesso após o pagamento

O redirecionamento do Mercado Pago costuma ser instantâneo. Caso sua internet tenha caído ou o link não tenha aberto:

Verifique o e-mail cadastrado na compra (incluindo a caixa de Spam);
Se não encontrar nada, envie um e-mail para [lotolab.ia@gmail.com] com o comprovante de pagamento que liberamos manualmente para você.

2. Perdi meu link da ferramenta. E agora?

Fique tranquilo, o seu acesso é vitalício. Para recuperar, basta nos enviar um e-mail informando o e-mail que você usou no momento da compra. Nós validamos em nossa base e enviamos o link novamente.

3. Como utilizar a ferramenta?

A LOTOLAB é intuitiva. Basta escolher a loteria desejada no menu e observar os gráficos de frequência e padrões. Recomendamos salvar o link da ferramenta nos seus "Favoritos" do navegador para facilitar o uso diário.

4. Problemas técnicos ou bugs?

Vi algum dado que parece incorreto ou o site não está carregando? Print a tela e envie para nosso suporte. Valorizamos muito o seu feedback para manter a ferramenta 100% precisa.